Инструкция по работе с личным кабинетом



Инструкция для пользователей_Шаги_Цвет





Иконка_Получение данных.png  

     Шаг 1. Получение данных




Получите номер лицевого счёта и код для регистрации в личном кабинете у Диспетчера Вашего дома. Данные выдаются только владельцам помещений на основании документов: Акта приёма-передачи помещения или Свидетельства о регистрации права собственности и документа удостоверяющего личность.




   

     Шаг 2. Вход в личный кабинет



1. Начало

Зайдите на сайт: «http://uprkom.ru».
На главной странице в верхнем меню нажмите на ссылку «Личный кабинет».
Вы попадете на страницу «Вход в личный кабинет». Вам доступны вкладки: «Регистрация» и «Авторизация».

2. Регистрация

Если Вы еще не зарегистрированы в личном кабинете, то пройдите регистрацию. Для этого нажмите на вкладку «Регистрация» и заполните все указанные поля:
2.1. Данные квартиры
Введите номер лицевого счета и код, полученные у Диспетчера Вашего объекта.
2.2. Персональные данные
Введите Ваш номер мобильного телефона и эл. почту. Они нужны для оперативной связи с Вами и передаваться третьим лицам не будут.
2.3. Учетные данные
Придумайте и введите свой логин (должен состоять минимум из 3 латинских символов на Ваш выбор) и пароль (должен состоять минимум из 6 латинских символов на Ваш выбор).
Убедитесь в достоверности введенных Вами данных и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

3. Авторизация

Если Вы уже зарегистрированы в личном кабинете, то авторизуйтесь. Для этого нажмите на вкладку «Авторизация» и введите придуманные Вами при регистрации логин и пароль. Нажмите на кнопку «Войти».

Если Вы забыли пароль, то нажмите на ссылку «Забыли свой пароль?» под кнопкой «Войти» и введите придуманный Вами при регистрации логин или адрес Вашей эл. почты. Нажмите на кнопку «Выслать контрольную строку». Контрольная строка для смены пароля, а также Ваши регистрационные данные, будут высланы Вам по эл. почте, указанной при регистрации.

После авторизации Вы попадете в личный кабинет на главную страницу Вашего объекта.




   

     Шаг 3. Знакомство с личным кабинетом




Ознакомьтесь с доступной Вам информацией и сервисами. В меню и на страницах личного кабинета Вам доступны:

1. Шапка (верхняя часть сайта)

1.1. Логотип
Вверху в левом углу нажмите на логотип «Управление комфортом». Вы попадете на главную страницу Управляющей компании «Управление комфортом» (http://uprkom.ru) – страница, с которой Вы начинали работу. Вы узнаете больше об Управляющей компании – это главный сайт группы компаний.
1.2. Название объекта и адрес
Вверху по центру Вы увидите информацию, о названии Вашего объекта и его адрес.
1.3. Контакты
Вверху в правом углу Вы увидите контакты Управляющего и диспетчера Вашего объекта.

2. Подвал (нижняя часть сайта)

2.1. Управление комфортом
Внизу в левом углу нажмите на ссылку «Управление комфортом». Вы попадете на главную страницу Управляющей компании «Управление комфортом» (http://uprkom.ru) – страница, с которой Вы начинали работу. Вы узнаете больше об Управляющей компании – это главный сайт.
2.2. Пользовательское соглашение
Внизу в центре нажмите на ссылку «Пользовательское соглашение». Вы попадете на страницу «Пользовательское соглашение» в разделе «Информация». Ознакомьтесь с Условиями обработки и хранения личных персональных данных пользователей сайта «http://uprkom.ru».
2.3. Оферта
Внизу в центре нажмите на ссылку «Оферта». Вы попадете на страницу «Оферта» в разделе «Информация». Ознакомьтесь с основными правилами и условиями использования интернет-сервиса «www.onlinedengi.ru».

3. Главная

3.1. Краткое описание объекта
Для перехода к подробной информации об объекте, нажмите на ссылку «Подробнее об объекте». Вы попадете на страницу «Об объекте» в разделе «Информация». Вы узнаете больше информации о Вашем объекте.
3.2. Экстренная новость и анонс новостей
Для перехода к подробной информации о новостях, нажмите на ссылку «Все новости». Вы попадете на страницу «Новости» и узнаете больше о новостях вашего объекта.
3.3. Прогноз погоды
Ознакомьтесь с погодой в Вашем районе. Нажмите на баннер и узнайте более подробную информацию о погоде. Сервис предоставляется сервисом «http://rp5.ru».
3.4. Важная информация
Ознакомьтесь с важной информацией о Вашем объекте. Увидеть Вы ее сможете под прогнозом погоды.

4. Новости

Читайте новости Вашего объекта. Нажмите на заголовок или фото любой новости и узнайте о ней более подробную информацию.

5. Информация

5.1. Об объекте
Узнайте больше информации о Вашем объекте: фото, описание, данные.
5.2. Полезная информация
Узнайте о контактной информации нужных и полезных организаций рядом с Вашим объектом.
5.3. Собрания
Ознакомьтесь с информацией о прошедших и проходящих собраниях по Вашему объекту.
5.4. Документы
Ознакомьтесь с документами Вашего объекта. Распечатайте их или сохраните к себе на компьютер.
5.5. Пользовательское соглашение
Ознакомьтесь с условиями обработки и хранения личных персональных данных пользователей сайта «http://uprkom.ru».
5.6. Оферта
Ознакомьтесь с основными правилами и условиями использования интернет-сервиса «www.onlinedengi.ru».
5.7. Правила проживания
Ознакомьтесь с основными правилами проживания в многоквартирных домах.
5.8. Инструкция по пожарной безопасности
Ознакомьтесь с инструкцией по пожарной безопасности для владельцев и нанимателей квартир в многоквартирных домах.
5.9. Инструкция по работе с личным кабинетом
Ознакомьтесь с инструкцией по работе с личным кабинетом «http://uprkom.ru» (это данная инструкция).

6. Должники

Ознакомьтесь со списком должников Вашего объекта: помещения, периоды, суммы задолженности на конец периода и статусы работы с должниками по возврату задолженности.

7. Вопросы

7.1. Задать вопрос
Задайте нам свои вопросы, предложите, что считаете необходимым, выскажите свои недовольства. Для этого в поле «Ваше сообщение» под заголовком «Задайте вопрос» напишите свое сообщение и нажмите кнопку «Отправить вопрос». Система автоматически распознает, что вопрос поступил именно от Вас. Значимые и наиболее часто задаваемые вопросы попадут на сайт в перечень часто задаваемых вопросов.
7.2. Часто задаваемые вопросы
Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами. Если Вы не найдете ответ на свой вопрос, задайте его нам.

8. Контакты

8.1. Контакты организации, управляющей объектом
Ознакомьтесь с контактной информацией организации, управляющей Вашим объектом.
8.2. Контакты объекта
Ознакомьтесь с контактной информацией управляющего, диспетчера Вашего объекта.
8.3. Напишите письмо
Напишите письмо в Управляющую компанию. Для этого в поле «Ваше сообщение» под заголовком «Напишите письмо» напишите свое сообщение и нажмите кнопку «Отправить письмо». Система автоматически распознает, что письмо поступило именно от Вас.

9. Личный кабинет

9.1. Анонс новостей и голосование
В анонсе новостей нажмите на заголовок или фото любой новости и узнайте о ней более подробную информацию. Ниже Вы увидите проводимые голосования. Сделайте свой выбор.
9.2. Оборотная ведомость
Ознакомьтесь со своей оборотной ведомостью: период, задолженность на начало периода, начислено, перерасчеты, оплачено, задолженность на конец периода.
9.3. Начисления и долги
Ознакомьтесь со своими начислениями и долгами: услуги, начислено, перерасчеты, к оплате.
9.4. Квитанция на оплату коммунальных услуг
Ознакомьтесь со своей квитанцией на оплату коммунальных услуг. Распечатайте ее или сохраните к себе на компьютер.
9.5. Данные счетчиков
Ознакомьтесь с показаниями своих счетчиков, введите показания за текущий период с 20 по 25 число месяца.
9.6. Оплатить коммунальные услуги через сайт
Оплатите свои коммунальные услуги через сайт:
● С помощью платежной системы «Деньги Онлайн». Для этого ознакомьтесь с основными правилами и условиями использования интернет-сервиса «www.onlinedengi.ru». Ваши данные для оплаты заполнятся автоматически. Выберите удобный способ оплаты и нажмите кнопку «Оплатить».
● На сайте «Сбербанк Онлайн». Нажмите на ссылку «Сбербанк Онлайн». Вы попадете на официальный сайт банка «Сбербанк» - «Сбербанк Онлайн» (https://online.sberbank.ru/) и произведите оплату.
● Реквизиты организации для оплаты. В конце списка Вам доступны реквизиты организации.


Техподдержка

Если у Вас возникнут трудности в работе с личным кабинетом, то обращайтесь, пожалуйста, в cлужбу поддержки: +7 (812) 633-05-62, info@uprkom.ru.


Пользуйтесь личным кабинетом с комфортом!


УК "Управление комфортом"